ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, которую Общество с ограниченной ответственностью «Электра» (далее — «Оператор») может получить при использовании Пользователем сайта electroduck.ru (далее — «Сайт»), его сервисов, программ, функциональных модулей, форм обратной связи, личного кабинета, а также в ходе исполнения любых соглашений, договоров и обязательств, возникающих между Оператором и Пользователем.

1. Общие положения

1.1. Использование Пользователем Сайта, его сервисов, функционала и иных возможностей означает полное, осознанное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики, включая все указанные в ней условия обработки персональной информации. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями настоящей Политики Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.2. Настоящая Политика разработана и применяется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения, связанные со сбором, хранением, использованием, передачей и защитой персональных данных.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется исключительно на сайт electroduck.ru. Оператор не контролирует, не администрирует и не несет ответственности за сайты, информационные ресурсы и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.

1.4. Оператор вправе вносить изменения, дополнения и уточнения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя. Новая редакция Политики начинает действовать с момента ее размещения на Сайте, если иной момент вступления в силу не установлен самой новой редакцией. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики и отслеживать ее изменения.

2. Перечень обрабатываемой персональной информации

2.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

2.1.1. Информация, предоставляемая Пользователем о себе самостоятельно при регистрации, создании учетной записи, оформлении Заказа, заполнении форм на Сайте, направлении обращений в адрес Оператора, использовании личного кабинета либо в процессе использования иных сервисов Сайта, включая персональные данные. К таким сведениям, в частности, могут относиться: фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, почтовый адрес, данные, необходимые для оформления покупки, а также сведения, полученные при использовании сервисов идентификации, включая Сбер ID, если такой способ авторизации или передачи данных доступен.

2.1.2. Данные, автоматически передаваемые сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, сведения из файлов cookie, данные о браузере или ином приложении, с помощью которого осуществляется доступ к Сайту, технические характеристики устройства и программного обеспечения, дата и время доступа, сведения о действиях Пользователя на Сайте, адреса запрашиваемых страниц, источники переходов и иная аналогичная техническая информация.

2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования отдельных сервисов, разделов или функциональных возможностей Сайта.

2.2. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную, достаточную, актуальную и принадлежащую ему персональную информацию, а также своевременно обновляет ее при необходимости. Оператор не осуществляет проверку достоверности информации, предоставляемой Пользователем, и не оценивает его дееспособность, если иное не требуется законодательством либо характером конкретной сделки.

3. Цели сбора, хранения и обработки персональной информации

3.1. Оператор осуществляет сбор и хранение только той персональной информации, которая необходима для предоставления Пользователю доступа к сервисам Сайта, исполнения договоров и соглашений, заключаемых с Пользователем, а также для выполнения требований законодательства Российской Федерации. Исключение составляют случаи, когда законодательство прямо предусматривает обязательное хранение информации в течение установленного срока.

3.2. Персональная информация Пользователя может обрабатываться Оператором в следующих целях:

— идентификация Пользователя при регистрации на Сайте, оформлении заказа, заключении и исполнении договора купли-продажи товаров дистанционным способом;
— предоставление Пользователю доступа к персонализированным разделам, сервисам и возможностям Сайта;
— осуществление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, сообщений, запросов, ответов на обращения и заявок, связанных с использованием Сайта и исполнением обязательств Оператора;
— определение предполагаемого местонахождения Пользователя для целей обеспечения безопасности, предотвращения мошеннических действий, анализа рисков и защиты интересов Оператора;
— подтверждение достоверности, полноты и актуальности сведений, предоставленных Пользователем;
— создание учетной записи Пользователя при наличии соответствующего волеизъявления Пользователя;
— уведомление Пользователя о состоянии, этапах обработки, комплектации, оплате, доставке, выдаче, возврате и ином статусе Заказа;
— прием, обработка и подтверждение платежей, бухгалтерский и налоговый учет операций, проверка оснований для применения льгот, возвратов, перерасчетов и урегулирования спорных транзакций;
— оказание клиентской, консультационной, информационной и технической поддержки Пользователю в связи с использованием Сайта и приобретением Товаров;
— направление, при наличии соответствующего согласия, информации об обновлениях ассортимента, специальных предложениях, новостях, акциях, скидках, рекламных материалах и иных сообщениях информационного и маркетингового характера;
— проведение рекламной деятельности в отношении Пользователя при наличии надлежащего согласия;
— проведение статистических, аналитических, маркетинговых и иных исследований на основе обезличенных данных.

4. Условия обработки персональной информации и ее передача третьим лицам

4.1. Персональная информация Пользователя является конфиденциальной и подлежит защите, за исключением случаев, когда Пользователь по собственной инициативе делает такую информацию общедоступной для неопределенного круга лиц.

4.2. Оператор вправе передавать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.2.1. если Пользователь предоставил свое согласие на совершение соответствующих действий;

4.2.2. если передача данных необходима для использования Пользователем определенного сервиса, функции или возможности Сайта либо для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, включая передачу данных курьерским службам, транспортным компаниям, почтовым операторам, банкам, платежным системам и иным лицам, участвующим в исполнении обязательств;

4.2.3. если передача персональной информации необходима для обеспечения стабильного функционирования Сайта, его сервисов, программных модулей, систем хранения данных, безопасности и технической поддержки;

4.2.4. если передача предусмотрена законодательством Российской Федерации или иным применимым правом в рамках установленной правовой процедуры, включая исполнение запросов суда, правоохранительных органов, органов государственной власти и иных уполномоченных субъектов;

4.2.5. если происходит продажа, реорганизация, уступка бизнеса, иная передача имущественного комплекса либо части активов Оператора, в рамках которой к правопреемнику переходят права и обязанности по соблюдению условий настоящей Политики в отношении полученной персональной информации;

4.2.6. если такая передача требуется для защиты прав, законных интересов, имущества, деловой репутации Оператора либо третьих лиц в случаях нарушения Пользователем условий использования Сайта, настоящей Политики, Пользовательского соглашения либо требований законодательства;

4.2.7. если обезличенные статистические, аналитические и иные данные передаются партнерам Оператора, подрядчикам либо иным лицам в целях проведения исследований, анализа поведения пользователей, совершенствования сервиса и оптимизации бизнес-процессов.

5. Изменение, актуализация и удаление персональной информации

5.1. Пользователь вправе в любой момент изменить, дополнить, уточнить либо актуализировать ранее предоставленную им персональную информацию, воспользовавшись функционалом личного кабинета, если таковой доступен, либо направив соответствующее обращение Оператору по контактным данным, указанным на Сайте и в настоящей Политике.

5.2. Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом об удалении предоставленной им персональной информации, относящейся к конкретной учетной записи или конкретному взаимодействию. При этом Пользователь осознает и соглашается с тем, что удаление определенных данных может привести к невозможности использования отдельных сервисов, функций, разделов или возможностей Сайта.

5.3. Права Пользователя, предусмотренные настоящим разделом, могут быть ограничены в случаях, прямо установленных законодательством Российской Федерации. В частности, Оператор вправе сохранять измененную, удаленную или подлежащую удалению информацию в течение срока, предусмотренного законом, а также передавать такую информацию государственным органам и иным уполномоченным субъектам в установленном законом порядке.

6. Использование файлов cookie и счетчиков

6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом на устройство Пользователя и обратно, могут использоваться Оператором для обеспечения корректной работы Сайта, предоставления персонализированных сервисов, сохранения пользовательских настроек, анализа поведения Пользователя, формирования статистики, проведения маркетинговых исследований, показа релевантной рекламы, а также для повышения удобства использования Сайта.

6.2. Пользователь уведомлен о том, что используемое им оборудование и программное обеспечение для доступа к сети Интернет могут позволять блокировать операции с файлами cookie, ограничивать прием таких файлов для всех или отдельных сайтов, а также удалять ранее сохраненные cookie-файлы.

6.3. Оператор вправе установить, что использование отдельных сервисов, разделов или функциональных возможностей Сайта возможно только при условии, что прием и использование файлов cookie разрешены Пользователем в настройках используемого браузера или иного программного обеспечения.

6.4. Счетчики, аналитические модули, пиксели и иные аналогичные инструменты, размещенные на Сайте, могут использоваться Оператором для сбора и обработки обезличенной статистической информации, анализа трафика, оценки эффективности рекламных кампаний, улучшения структуры и содержания Сайта, а также для обеспечения его стабильной и корректной работы.

7. Меры по обеспечению безопасности персональной информации

7.1. Оператор принимает необходимые, достаточные и разумные организационные, административные, правовые и технические меры, направленные на защиту персональной информации Пользователя от неправомерного, случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.2. К применяемым мерам защиты относятся, в частности, назначение ответственных лиц за организацию обработки и защиты персональных данных, установление внутреннего контроля за соответствием обработки требованиям законодательства, ограничение доступа к информации, применение программно-технических средств защиты, учет носителей персональных данных, использование защищенных каналов связи при необходимости, а также иные меры, направленные на соблюдение прав субъектов персональных данных и обеспечение конфиденциальности информации.

8. Изменение политики конфиденциальности

8.1. Оператор вправе в любое время без предварительного уведомления Пользователя изменять положения настоящей Политики. При внесении изменений в актуальной редакции может указываться дата последнего обновления документа. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу прямо не установлен новой редакцией.

9. Обратная связь, обращения, вопросы и предложения

9.1. Все обращения, запросы, предложения, заявления, отзывы, вопросы и иные сообщения, касающиеся настоящей Политики, обработки персональных данных, использования Сайта либо реализации прав субъекта персональных данных, Пользователь вправе направлять Оператору следующими способами:

— по электронной почте: admin@electroduck.ru
— по телефону: +7 (901) 498-23-19
— по почтовому адресу: 455007, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Кирова, д. 122