ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящий документ, именуемый в дальнейшем «Пользовательское соглашение» (далее — «Соглашение»), представляет собой официальное предложение, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить соглашение об использовании интернет-ресурса на условиях, изложенных ниже. Данное предложение исходит от Общества с ограниченной ответственностью «Электра» (далее по тексту также — «Оператор», «Продавец», «Администрация Сайта») и является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящее Соглашение устанавливает правовые условия использования интернет-сайта, размещенного в сети Интернет по адресу ElectroDuck.ru (далее — «Сайт»), регулирует порядок взаимодействия Пользователей с функционалом Сайта, а также определяет права, обязанности, ограничения и пределы ответственности Пользователей и Администрации Сайта.

1. Общие положения и предмет Соглашения

1.1. Настоящим устанавливается и признается, что с момента начала фактического использования Сайта, включая просмотр страниц, ознакомление с размещенной на Сайте информацией, каталогом товаров, карточками товаров, иными материалами, а также с момента прохождения процедуры регистрации, авторизации либо оформления заказа, лицо, осуществляющее указанные действия, приобретает статус Пользователя Сайта. Такой статус сохраняется вплоть до момента прекращения использования Сайта и направления Администрации Сайта соответствующего письменного обращения о прекращении взаимодействия, если характер отношений между сторонами предполагает наличие такого обращения.

1.2. Под использованием Сайта в целях настоящего Соглашения понимаются любые действия Пользователя, направленные на взаимодействие с Сайтом и его техническими, информационными и коммерческими возможностями, включая, помимо прочего:
а) просмотр, чтение, анализ и иное ознакомление с контентом, описаниями товаров, каталогами, прейскурантами, графическими и текстовыми материалами, размещенными на Сайте;
б) регистрацию и/или авторизацию на Сайте, в том числе посредством внешних сервисов аутентификации и идентификации, включая Сбер ID, если такой функционал технически доступен;
в) размещение, публикацию, загрузку, отображение либо передачу любых материалов, в том числе отзывов, комментариев, вопросов, предложений, изображений, аудиоматериалов, видеоматериалов, ссылок и иной информации;
г) оформление заказа на товары и/или услуги, размещенные на Сайте, независимо от того, произведена ли оплата такого заказа.

1.3. Совершение Пользователем любого из действий, указанных в пункте 1.2 настоящего Соглашения, признается полным, безусловным и безоговорочным акцептом условий настоящего Соглашения в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:
а) до начала использования Сайта он ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме;
б) принимает все положения настоящего Соглашения, включая установленные правила, ограничения, требования, запреты и правовые последствия, в полном объеме, без каких-либо изъятий, оговорок либо встречных условий;
в) в случае несогласия с условиями настоящего Соглашения либо отсутствия у него полномочий, правоспособности, дееспособности или возраста, необходимого для его принятия, Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.

1.4. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять, дополнять, актуализировать и излагать в новой редакции настоящее Соглашение без обязательного предварительного персонального уведомления Пользователей.

1.5. Новая редакция Соглашения приобретает юридическую силу и становится обязательной для всех Пользователей с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен непосредственно новой редакцией. Продолжение использования Сайта после внесения изменений рассматривается как подтверждение согласия Пользователя с новой редакцией Соглашения.

2. Общие условия использования Сайта и его сервисов

2.1. Сайт ElectroDuck.ru является интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Пользователям информации об ассортименте товаров, реализуемых ООО «Электра», а также для осуществления дистанционной продажи товаров и, при наличии соответствующего функционала, услуг посредством технических возможностей Сайта.

2.2. Доставка товаров, заказанных с использованием Сайта, осуществляется способами, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением, а также информационными разделами Сайта, включая страницу «Доставка и оплата», с учетом региона доставки, характеристик и габаритов товара, особенностей перевозки и доступности услуг конкретных транспортных, курьерских и логистических организаций.

2.3. Сайт может предоставлять Пользователю доступ к персонализированным сервисам, в том числе к Личному кабинету, истории заказов, избранным товарам, функциям публикации отзывов, вопросов и мнений, участию в программах лояльности, акциях, стимулирующих мероприятиях, рекламных программах и иных сервисах, организуемых Администрацией Сайта самостоятельно либо совместно с партнерами.

2.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь предоставляет свое согласие на получение от Сайта, Администрации Сайта и привлекаемых ею лиц информационных сообщений сервисного характера, связанных с исполнением заказа и функционированием Сайта, включая сообщения о статусе заказа, подтверждении оплаты, передаче заказа в доставку, изменении режима работы, технических уведомлениях и иной информации, необходимой для надлежащего взаимодействия с Пользователем.

2.5. Пользователь, подписываясь на SMS-рассылку, e-mail-рассылку либо иные информационные и рекламные каналы связи на сайте ElectroDuck.ru, в том числе путем проставления отметки в соответствующем поле, отправки формы, регистрации или оформления заказа, предоставляет свое добровольное, осознанное и информированное согласие на получение сообщений рекламного, маркетингового и информационного характера на указанный им номер телефона и/или адрес электронной почты. Пользователь уведомлен о том, что такая рассылка может осуществляться как непосредственно Администрацией Сайта, так и привлеченными третьими лицами, действующими от имени или по поручению ElectroDuck.ru. Пользователь также подтверждает, что уведомлен о праве в любой момент отказаться от получения подобных сообщений путем перехода по ссылке «Отписаться от рассылки» (Unsubscribe), содержащейся в электронных письмах, направляемых с адреса admin@electroduck.ru, либо путем направления письменного заявления в свободной форме на адрес электронной почты Администрации Сайта. Одновременно Пользователь выражает согласие на сбор, хранение, систематизацию, использование и иную обработку его персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты, в целях осуществления такой рассылки.

2.6. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта не гарантирует бесперебойную доставку всех уведомлений и не несет ответственности за задержки, технические сбои, утрату уведомлений, их несохранность, автоматическое помещение в папку «Спам», блокировку оператором связи или иные обстоятельства, препятствующие их фактическому получению. Администрация Сайта вправе, но не обязана, осуществлять повторную отправку соответствующих уведомлений.

2.7. Все обращения, связанные с технической поддержкой, информационным сопровождением, работой Сайта, статусом заказов и иными вопросами функционирования интернет-ресурса, Пользователь вправе направлять по адресу электронной почты: admin@electroduck.ru.

2.8. Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что сведения о товарах, размещенные на Сайте, включая описания, характеристики, фотографии, рекомендации, технические параметры и иные данные, носят преимущественно информационный и ознакомительный характер, могут содержать неточности, ошибки, опечатки либо не охватывать в полном объеме все свойства конкретного товара. Для получения точной и актуальной информации Пользователь вправе обратиться к представителям Администрации Сайта.

2.9. Пользователь признает, что Администрация Сайта принимает разумные меры к тому, чтобы изображения, описания и характеристики товаров максимально соответствовали фактическим товарам. Вместе с тем фактический внешний вид товара, цветовые оттенки, упаковка, отдельные элементы дизайна и некоторые технические характеристики могут незначительно отличаться от сведений, размещенных на Сайте, в связи с изменениями, вносимыми производителем, поставщиком либо особенностями отображения информации на устройстве Пользователя, при условии, что такие отличия не ухудшают основные потребительские свойства товара.

2.10. Пользователь уведомлен о том, что сведения о цене товара, размере скидок, наличии товара на складе, сроках поставки и иных коммерческих параметрах являются динамическими, могут изменяться Администрацией Сайта в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления и приобретают обязательный характер только в отношении конкретного заказа после его оформления и подтверждения в установленном порядке.

3. Обязательства Пользователя и ограничения при использовании Сайта

3.1. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, разумно и исключительно в законных целях, не допуская действий, способных нарушить законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц, а также нормальное функционирование Сайта. В частности, Пользователю запрещается использовать Сайт в целях:

3.1.1. размещения, передачи, отправки, публикации либо иного распространения контента, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбительным, аморальным, унижающим человеческое достоинство, пропагандирующим насилие, жестокость, ненависть, дискриминацию либо нарушающим права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;

3.1.2. побуждения иных лиц к совершению противоправных действий, содействия нарушению запретов и ограничений, установленных законодательством Российской Федерации;

3.1.3. нарушения прав, интересов и безопасности несовершеннолетних лиц, а также причинения им вреда в любой форме;

3.1.4. ущемления прав, достоинства и законных интересов меньшинств, социально уязвимых категорий граждан и иных лиц;

3.1.5. выдачи себя за другое лицо, представителя организации, сотрудника Администрации Сайта, модератора, владельца ресурса или иного уполномоченного субъекта без надлежащих прав и полномочий;

3.1.6. введения в заблуждение относительно свойств, происхождения, характеристик, комплектации и назначения товаров, представленных на Сайте, а также осуществления недобросовестных сравнений товаров или формирования ложного впечатления о товарах и лицах, их использующих;

3.1.7. размещения информации, доступа к которой Пользователь не имеет на законных основаниях, включая сведения, составляющие коммерческую тайну, служебную информацию, персональные данные третьих лиц и иные охраняемые законом сведения;

3.1.8. публикации и распространения контента, нарушающего патенты, товарные знаки, исключительные права, авторские и смежные права либо иные охраняемые законом права третьих лиц;

3.1.9. распространения спама, несанкционированной рекламы, навязчивых предложений, цепочек сообщений, схем финансовых пирамид и иных подобных материалов;

3.1.10. сбора, хранения, обработки, использования и распространения персональных данных других лиц без надлежащего правового основания и без их согласия, когда такое согласие требуется законом;

3.1.11. вмешательства в работу Сайта, его программно-аппаратной инфраструктуры, серверов, баз данных, а также попыток получения несанкционированного доступа, осуществления атак типа DoS/DDoS, использования автоматических скриптов, ботов, парсеров и иных средств несанкционированного автоматизированного сбора информации;

3.1.12. содействия любым действиям, направленным на обход, нарушение или игнорирование запретов и ограничений, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством.

3.2. При размещении отзывов, комментариев, вопросов и иных текстовых материалов на Сайте Пользователь обязуется воздерживаться от использования ненормативной лексики, оскорбительных, унизительных, непристойных либо дискриминационных выражений и образов, в том числе по признакам пола, расы, национальности, происхождения, языка, возраста, профессии, религии, социальной принадлежности, а также в отношении официальной символики, религиозных объектов и объектов культурного наследия.

3.3. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта не обязана осуществлять предварительную модерацию любого контента до его размещения, однако вправе по собственному усмотрению без предварительного согласования с Пользователем отказать в публикации, ограничить доступ, удалить либо заблокировать любой контент, если он нарушает условия настоящего Соглашения, права третьих лиц или требования действующего законодательства Российской Федерации.

4. Конфиденциальность и защита персональных данных

4.1. Порядок сбора, хранения, систематизации, обработки, использования, передачи и защиты персональных данных Пользователей регулируется настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности Сайта, а также положениями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов.

4.2. Действие Политики конфиденциальности распространяется на все персональные данные, которые Сайт, Администрация Сайта либо уполномоченные ею лица получили или могут получить от Пользователя при регистрации, авторизации, оформлении заказа, подписке на рассылку, использовании сервисов Сайта, а также в ходе взаимодействия с внешними сервисами идентификации, включая Сбер ID, при условии технической интеграции такого функционала.

4.3. Действующая редакция Политики конфиденциальности является составной и неотъемлемой частью настоящего Соглашения и подлежит применению ко всем отношениям, связанным с обработкой персональных данных. Актуальная редакция Политики конфиденциальности размещается в открытом доступе по адресу: https://ElectroDuck.ru/privacy.

5. Условия оформления заказа, оплаты и доставки

5.1. Пользователь вправе оформить заказ на Товар, размещенный на Сайте, и оплатить его одним из способов, предусмотренных Сайтом. Актуальный перечень способов оплаты размещается в разделе «Доставка и оплата». К числу возможных способов оплаты, в зависимости от технической доступности и условий конкретного заказа, могут относиться:
— оплата банковскими картами платежных систем Visa, Mastercard, Мир через защищенный платежный интерфейс;
— безналичный перевод денежных средств на расчетный счет ООО «Электра» на основании выставленного счета;
— оплата наличными денежными средствами, если такая возможность доступна с учетом региона и способа получения товара;
— оплата наложенным платежом при получении, если такая услуга предоставляется соответствующим перевозчиком или в соответствующем регионе;
— оформление потребительского кредита с участием банков-партнеров;
— оформление рассрочки платежа на условиях, определяемых банками-партнерами либо Администрацией Сайта.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что после завершения процедуры оформления заказа выбранный им способ оплаты не может быть изменен в одностороннем порядке, если иное не будет отдельно согласовано с представителем Сайта.

5.3. Обязательство Пользователя по оплате заказа считается исполненным только с момента получения Администрацией Сайта подтверждения об успешном списании денежных средств и их фактического поступления на счет Продавца либо иного уполномоченного получателя платежа.

5.4. В случае выбора предоплатного способа расчетов, включая онлайн-оплату или безналичный банковский перевод, Пользователь обязан произвести оплату заказа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента его оформления. При нарушении указанного срока Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке аннулировать заказ, прекратить его обработку и снять резервирование товара.

5.5. Организация доставки товара осуществляется одним из предусмотренных способов с учетом характеристик товара, региона доставки и доступности логистических решений, включая:
— доставку посредством сторонней транспортной компании до терминала в городе назначения;
— адресную курьерскую доставку по указанному адресу;
— самовывоз со склада, из пункта выдачи заказов либо из иного места выдачи при наличии соответствующей технической возможности.
Выбор способа доставки осуществляется Пользователем на этапе оформления заказа.

5.6. Пользователь соглашается с тем, что невозможность вручения товара по причинам, зависящим от самого Пользователя, включая отсутствие получателя по адресу, несвоевременное обращение в пункт выдачи, отказ в предоставлении необходимых документов, препятствия к вручению либо иное уклонение от получения, может рассматриваться как односторонний отказ Пользователя от исполнения договора. В таком случае заказ может быть аннулирован, а товар возвращен Продавцу.

5.7. В случае отказа Пользователя от товара надлежащего качества до момента его получения либо в течение 7 (семи) дней после получения, а также в случае аннулирования заказа вследствие отсутствия товара либо иных предусмотренных законом и Соглашением оснований, возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования и/или поступления возвращенного товара на склад Продавца. При этом из суммы возврата могут быть удержаны документально подтвержденные расходы Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.8. Все вопросы, замечания, уточнения, претензии и обращения, связанные со сроками, стоимостью, порядком и иными условиями доставки, Пользователь вправе направлять по электронной почте: admin@electroduck.ru.

6. Ограничение ответственности и обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы, принадлежащие или администрируемые третьими лицами. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности за доступность таких ресурсов, законность их содержания, размещенные на них материалы, рекламу, информацию и последствия их использования, включая прямой и косвенный ущерб.

6.2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность, конфиденциальность и устойчивость к подбору средств доступа к своей учетной записи, включая логин, пароль, код подтверждения и иные идентификаторы. Все риски, связанные с разглашением либо ненадлежащей защитой указанных данных, несет Пользователь. Сайт не отвечает за утрату, искажение либо компрометацию информации, вызванные нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения.

6.3. Ответственность за действия несовершеннолетних лиц, совершаемые с использованием Сайта, включая оформление заказов, использование персональных кабинетов, подписку на рассылки и оплату товаров, в полном объеме несут их законные представители — родители, усыновители, опекуны или попечители.

6.4. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта не несет перед ним ответственности за любые убытки, потери, расходы, неполученную выгоду и иные неблагоприятные последствия, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сайта, его контента, информации о товарах, ссылок на внешние ресурсы, а также в связи с использованием товаров и услуг, полученных через такие ресурсы.

6.5. Администрация Сайта освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по доставке товара, обработке заказа или функционированию Сайта, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, действий или бездействия третьих лиц, недостоверности сведений, предоставленных Пользователем, отсутствия Пользователя по месту доставки, сбоев в работе транспортных компаний, банков, платежных систем, каналов связи либо иных обстоятельств, не зависящих от воли и разумного контроля Администрации Сайта.

7. Реквизиты Администрации Сайта

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Электра»
Юридический адрес и адрес для почтовых отправлений: 455007, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Кирова, д. 122
ИНН: 7456058955
ОГРН: 1257400004421
КПП: 745601001
Телефон: +7 (901) 498-23-19
Электронная почта: admin@electroduck.ru
Официальный сайт: https://ElectroDuck.ru